【語学力不問！！新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート /RM7000＋月毎のワークパフォーマンスによる手当あり、その他ベネフィット充実/ 日・月休み / 勤務地：KLCC
語学力不問！！
ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。
クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。
【どんな仕事？】
某有名e-コマースでの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。
入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。
【仕事のポイント】
KLCCにある有名外資系企業様のオフィスが勤務地となります。業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。
【応募資格】
■語学力を伸ばしたいもしくは生かしたい方、歓迎
■未経験者応募可能
■最終学歴：高校卒業＋職歴5年以上（就労ビザの申請のため）
【こんな方、歓迎します】
★英語を学びたい方。英語学校や移住者コミュニティなど、現地で英語を学べる環境もあります。
【給与】
月給RM7000+月毎のワークパフォーマンスによる手当あり
※経験・能力を考慮し面接後に決定。
■9-18時/14-23時 2交代制勤務
■インセンティブ：パフォーマンスによりベーシックの最大16％（ベーシックRM6000）
■休日：週休2日制（日・月）、祝日（休みまたは別途手当支給）
■有給休暇(15日)
■病気休暇(15日)
■育児休暇・介護休暇: 3日間／年 、誕生日休暇あり
■保険: 入院費負担
■フレックス補助金: 最大3000RM／年（病院診察代・書籍代・PCや携帯の購入時に利用可）
■就労ビザ発行
■マレーシアまでの片道航空券
■マレーシア到着後1週間のホテル滞在可能
■ジム補助金: 建物内にあるジム利用100RM まで会社負担
■社内英語レッスンあり（週1回受講可能）
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (JAPANESE SPEAKING)
Salary: RM7,000
Location: G-Tower (Near to Ampang Park LRT Station)
Working Days: 5 days per week (Monday – Saturday) including weekend & public holiday
Working Hours: Operations Hours: 8 a.m. to 10 p.m.
Shift rotational basis – 8 hours per day
Job Responsibilities:
- Handle pre and post reservation inquiries by phone and e-mail
- Modify, change and/or cancel existing reservation
- Act as a liaison between guest and hotel to arrange special request/to resolve complain
Job Requirements:
- Excellent communication skill in both Japanese & English. Japanese close to native level.
- Independent & customer friendly
- Able to demonstrate conflict resolution, negotiation and de-escalation skills
- Flexible with working schedule